• Złożenie zamówienia w sklepie internetowym www.vellus.pl oraz www.psiwlos.pl jest równoznaczne z ackeptacją tego regulaminu.
• Wszystkie ceny w sklepach www.vellus.pl oraz www.psiwlos.pl są cenami brutto (zawierają podatek VAT)

Zamówienia:

• Zamówienia należy składać poprzez sklep internetowy www.vellus.pl, www.psiwlos.pl lub telefonicznie.
• Czas realizacji zamówienia wynosi od 24h do 5 dni roboczych. Jeśli dany produkt nie jest dostępny w naszym magazynie, jak również nie jest dostępny u dystrybutora, czas realizacji zamówienia może się wydłużyć do 2 tygodni (wówczas Klient jest informowany o zaistniałej sytuacji).
• Każde zamowienie jest monitorowane a klenci informowani o swoich przesyłkach.
• Jeśli życzycie sobie Pańswo otrzymać fakture vat prosze nadmienić o tym w komentarzu do zamówienia - domyślnie do każdej przesyłki dołączamy paragon.
• Oferta objęta promocją obowiązuje do momentu wyczerpania się zapasów

Koszt i forma dostawy:

• Zamówiony towar wysyłany jest za pośrednictwem Poczty Polskiej - zawsze paczką PRIORYTETOWA
• Koszt dostawy:
• paczki do 1 kg - 13 zł
• paczki od 1 do 2 kg - 15 zł
• paczki od 2 kg - 20 zł

• Istnieją 3 metody płatności: gotówka przy odbiorze zamówienia (osobiscie) , przelew na konto bankowe, pobranie przy odbiorze
• W przypadku płatności przelewem towar wysyłamy natychmiast po zaksięgowaniu kwoty na koncie przez nasz bank

Reklamacje i zwroty:

• Klient ma prawo do zwrotu zamówionego towaru w postaci nienaruszonej, zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności(...)", Dz.U. Nr 22, poz. 271.
• Zwrot towaru odbywa sie na koszt Zamawiającego
• Do zwracanego towaru należy dołączyć paragan lub fakture

Bezpieczeństwo:

• Firma Psiwlos.pl. mieszcząca się w Chorzowie  oświadcza, że wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności Sklepu Internetowego są poufne. W żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane innym osobom ani innym podmiotom zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.